Xalapa, Ver./ La calidad en los servicios que se ofrecen a los turistas es indispensable para promocionar y difundir al #VeracruzIncomparable, por eso la Secretaría de Turismo y Cultura (Sectur), encabezada por Harry Grappa Guzmán, ofrece capacitación contante a este sector en todo el estado.

El director general de Operación y Servicios Turísticos de la dependencia, Carlos Acevedo Hernández, informó que hasta el momento son más de 100 empresas en toda la entidad que ya están acreditadas y listas para recibir el Sello de Calidad Veracruzana, que se implementó este año en las ciudades que serán sede de los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe (JCC): Veracruz, Boca del Río, Coatzacoalcos, Tuxpan, Córdoba y Xalapa.

Aunado a eso se seguirán impartiendo cursos que se contemplan dentro del programa estatal de capacitación y, se están gestionando ante la Sectur federal más esquemas de este tipo para el cierre del año.

Los temas están enfocados a los 67 municipios de mayor vocación turística, donde ya se cuenta con un diagnóstico de las necesidades que ahí se presentan en materia de capacitación.

Acevedo Hernández dijo que las zonas que más reciben este beneficio y donde se tiene mayor respuesta por parte de los prestadores de servicios son Veracruz-Boca del Río, Xalapa y Coatzacoalcos.

La finalidad de esta estrategia es que el personal que tiene trato directo con el turista pueda ofrecer servicios de calidad que cumplan y superen las expectativas del visitante.

La Sectur busca asegurar el éxito de este programa ofreciendo la capacitación de forma constante e invitando a los prestadores de servicios a participar y que por lo menos, un 50 por ciento del personal que labora en las empresas esté capacitado.